重磅丨《中國(guó)家裝行業(yè)2018發(fā)展藍(lán)皮書》發(fā)布

　　前言：

　　基于中國(guó)家裝行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查和觀察，以及未來(lái)趨勢(shì)預(yù)判，全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)與新浪家居已分別于2016年12月、2017年12月攜手發(fā)布《中國(guó)家裝市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》、《中國(guó)家裝行業(yè)整裝市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》，并重點(diǎn)探討了：2萬(wàn)億家裝市場(chǎng)利潤(rùn)僅1.2%～11%、10萬(wàn)家裝公司全國(guó)性規(guī)模不足50家、互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的新出路或是融合、整裝成為2017年的關(guān)鍵詞等相關(guān)議題。12月26日，全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)與新浪家居再次聯(lián)合重磅發(fā)布《中國(guó)家裝行業(yè)2018發(fā)展藍(lán)皮書》。

　　2018年即將過(guò)去，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)大趨勢(shì)的背景下，在市場(chǎng)環(huán)境逐步加速出現(xiàn)重大變革的新形勢(shì)面前，中國(guó)家裝行業(yè)一如既往在專業(yè)市場(chǎng)努力前行，回顧2018年，中國(guó)家裝行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展呈現(xiàn)以下12大特點(diǎn)：

　　一、 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)重大轉(zhuǎn)變定型

　　1、傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)加速萎縮，家裝行業(yè)是伴隨著中國(guó)房地產(chǎn)毛坯房市場(chǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的細(xì)分行業(yè)，新建毛坯房在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)幾乎是家裝行業(yè)的唯一客源，這種情況至2018年，尤其在政策層面，發(fā)生了決定性改變，目前全國(guó)累計(jì)發(fā)布精裝修政策28次，涉及到18個(gè)省，僅2017年之后就有多個(gè)省市發(fā)布精裝修政策，包含北京、上海、湖南、湖北、河南、山西、遼寧、成都、天津、江蘇、浙江、貴州等地，其中河南、天津均規(guī)定自2018年起保障性住房及商業(yè)住宅全部實(shí)施精裝修交付，尤其是在家裝公司市場(chǎng)份額占比較高的一二線城市，精裝房政策的實(shí)施進(jìn)度明顯加快，家裝行業(yè)的傳統(tǒng)市場(chǎng)加速萎縮。

　　全國(guó)2018 年初至10月初精裝房竣工比例約為 21.7%。 2017 年前十大房地產(chǎn)開發(fā)商是提供精裝房的主力供應(yīng)商，前三大地產(chǎn)商 80%的銷售為精裝房，4-10 名地產(chǎn)商 70% 的銷售為精裝房， 2017 年精裝房銷售金額為 2.39 萬(wàn)億元(2017 年商品房住宅的銷售金額為 11.02 萬(wàn))。

　　2、房地產(chǎn)行業(yè)歷經(jīng)近30年高速發(fā)展，中國(guó)城市居民住宅總量逐年迅速增加，不同年代建設(shè)的住宅陸續(xù)規(guī)模化進(jìn)入二次(多次)裝修階段，已經(jīng)逐漸成為中國(guó)家裝行業(yè)主要市場(chǎng)組成部分。

　　3、中國(guó)家裝行業(yè)一直以來(lái)的業(yè)態(tài)決定了自身特有的市場(chǎng)主體和運(yùn)營(yíng)模式，中國(guó)家裝行業(yè)，幾乎是個(gè)性化、一戶一設(shè)計(jì)、一戶一裝修的代名詞，即使是所謂的整裝、全屋定制概念大肆流行的時(shí)代，依然擺脫不了自身固有的傳統(tǒng)基因，這是由中國(guó)家裝行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行模式、成本結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)、材料使用、交付手段等多種因素決定的，中國(guó)家裝與中國(guó)精裝，在過(guò)去、現(xiàn)在，以及未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，是完全不同的兩個(gè)行業(yè)，精裝房從來(lái)不曾是中國(guó)家裝行業(yè)能夠分享的市場(chǎng)，預(yù)算模式、設(shè)計(jì)模式、材料體系、組織結(jié)構(gòu)、付款方式、結(jié)算方式與周期、成本結(jié)構(gòu)與控制、營(yíng)銷模式、施工組織、施工標(biāo)準(zhǔn)、交付標(biāo)準(zhǔn)，幾乎在所有領(lǐng)域，中國(guó)家裝與精裝房裝修，完全是兩股道上的車，唯一相近的，是被納入裝飾裝修大范疇而已，因此，在以新房(毛坯房)裝修為主要客戶目標(biāo)的時(shí)代一去不復(fù)返之后，中國(guó)家裝行業(yè)的專業(yè)市場(chǎng)，自然而然將轉(zhuǎn)向更符合自身行業(yè)屬性的存量房裝修市場(chǎng)。

　　二、 供應(yīng)鏈建設(shè)雷聲大雨點(diǎn)?。?/p>

　　1、家裝行業(yè)材料供應(yīng)(合作)模式多年來(lái)未發(fā)生根本變化，基本沿用的是各品類多品牌合作模式，合作主體依然以經(jīng)銷商合作為主，廠家直接合作效率和占比無(wú)明顯變化。

　　2、供應(yīng)鏈建設(shè)對(duì)于家裝行業(yè)而言依然是個(gè)遙遠(yuǎn)的話題，由于單一品類、單一品牌采購(gòu)量有限，家裝行業(yè)企業(yè)在材料合作體系中話語(yǔ)權(quán)、議價(jià)能力均有限，尚難以形成真正的渠道優(yōu)勢(shì)和體量?jī)?yōu)勢(shì)。

　　3、家裝行業(yè)在材料供應(yīng)領(lǐng)域所采取的議價(jià)方式、進(jìn)場(chǎng)方式、推廣方式、合作方式、結(jié)算方式，多年來(lái)未見明顯進(jìn)步與改觀，導(dǎo)致材料企業(yè)在與家裝企業(yè)合作過(guò)程中利潤(rùn)被極度壓縮甚至很多企業(yè)根本無(wú)利潤(rùn)可言，與家裝合作更多的是作為一種渠道需要和推廣需要，基于此，絕大部分材料企業(yè)多年來(lái)實(shí)際上未能為家裝渠道制定獨(dú)立、有效的合作政策和配套措施。

　　4、近年來(lái)供應(yīng)鏈建設(shè)急功近利、異想天開的說(shuō)法和做法頻現(xiàn)，合作各方未能給彼此足夠的信心和決心做出必要的付出，承擔(dān)必要的壓力，而是各自緊守，甚至寸步不讓自己所謂的利益空間，指望對(duì)方做出底線之外的更多退讓，直接導(dǎo)致材料合作體系多年來(lái)止步不前，進(jìn)展甚微。

　　5、相當(dāng)一部分家裝企業(yè)越來(lái)越依賴從材料體系獲取利潤(rùn)，有些企業(yè)甚至將材料作為利潤(rùn)的唯一來(lái)源，而忽視了家裝企業(yè)核心版塊正當(dāng)獲利能力建設(shè)，例如設(shè)計(jì)獲利能力、施工獲利能力、組織獲利能力、品牌獲利能力，這也直接將供應(yīng)鏈建設(shè)綁架在難以翻身的盤剝空間當(dāng)中，也直接、間接拉高了供應(yīng)鏈體系的合作成本。

　　6、行業(yè)組織越俎代庖操弄供應(yīng)鏈建設(shè)收效甚微，相反增加了供應(yīng)鏈建設(shè)進(jìn)步的阻力，助長(zhǎng)了一觸而就的懶漢思維和作為。供應(yīng)鏈，渠道，更多的是一種企業(yè)行為而非行業(yè)行為，可以引薦，可以牽線搭橋，當(dāng)形成行業(yè)共性時(shí)，可以歸納、提煉、推廣，一切包辦買賣婚姻都是脫離現(xiàn)實(shí)的耍流氓。

　　三、 行業(yè)企業(yè)管理水平差距明顯：

　　1、管理不成體系：

　　家裝行業(yè)從來(lái)就不是以管理能力安身立命的行業(yè)，多年來(lái)家裝行業(yè)企業(yè)的管理架構(gòu)、管理層級(jí)、管理制度、管理能力、管理理念始終在低水平徘徊，無(wú)論與制造業(yè)還是流通業(yè)相比，差距都相當(dāng)明顯，除極少數(shù)頂尖企業(yè)外，大部分企業(yè)難言管理體系。

　　2、個(gè)人管理色彩濃厚：

　　中國(guó)(現(xiàn)代)家裝行業(yè)誕生的歷史較短，又源自于零散手工業(yè)者傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，基本管理模式來(lái)自于施工隊(duì)(游擊隊(duì))，因此很難與現(xiàn)代管理模式、管理體系實(shí)現(xiàn)整體、快速對(duì)接融合，加之迄今為止中國(guó)家裝行業(yè)幾乎還盡數(shù)還處在第一代創(chuàng)業(yè)者運(yùn)營(yíng)、管理時(shí)期，個(gè)人管理色彩非常濃厚。

　　3、利益關(guān)系難以平衡：

　　家裝行業(yè)管理的復(fù)雜程度決定了其管理水平難以在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)獲得突破，家裝行業(yè)是由現(xiàn)代公司結(jié)構(gòu)管理(白領(lǐng))、創(chuàng)意人群管理、農(nóng)民工群體管理相結(jié)合的綜合拼接體，各板塊之間管理理念、模式、手段差異巨大，平衡各板塊利益關(guān)系本身就矛盾重重，因此更加依靠創(chuàng)始人管理，也一直未能形成體系化、高素質(zhì)、專業(yè)化的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，同樣，其他行業(yè)各類管理人才在家裝行業(yè)存活率多年來(lái)幾乎為零。

　　4、跨界合作淺嘗輒止：

　　由于管理水平的差距，也使得家裝行業(yè)與其他行業(yè)的對(duì)等、平等合作出現(xiàn)斷崖式失衡，家裝企業(yè)與其他行業(yè)企業(yè)的合作在某成程度上可以理解為老板個(gè)人與企業(yè)的合作。

　　四、 施工交付能力與水平停滯不前：

　　1、施工交付能力是家裝行業(yè)安身立命的根本，也是家裝行業(yè)產(chǎn)生的基礎(chǔ)，二十多年來(lái)，無(wú)論市場(chǎng)如何變化，家裝行業(yè)價(jià)值最終兌現(xiàn)的方式仍然只能是施工。

　　2、中國(guó)家裝行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，涌現(xiàn)過(guò)數(shù)量不多，以施工交付能力出眾聞名于行業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)秀企業(yè)，比如東易日盛，至今，這些企業(yè)依然是中國(guó)家裝行業(yè)的標(biāo)志和標(biāo)桿。

　　3、施工交付曾經(jīng)是中國(guó)家裝行業(yè)贏得市場(chǎng)、贏得客戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力，相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，施工能力和水平也是家裝企業(yè)市場(chǎng)推廣的核心，但是近年來(lái)，施工交付能力和水平不再是家裝企業(yè)賴以為傲的資本，家裝企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)，或者說(shuō)將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移成，供應(yīng)鏈，各類模式，技術(shù)，軟件，資本......。

　　4、家裝行業(yè)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移并不是施工交付能力問(wèn)題解決了，也不是客戶不再關(guān)注施工交付了，而是施工交付是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期努力、默默耕耘的基礎(chǔ)工作，在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中不像各種概念、模式更容易吸引眼球，所以，以施工工人技術(shù)、施工工人培養(yǎng)和管理、施工工藝、施工工具創(chuàng)新、施工現(xiàn)場(chǎng)管理為特征的施工交付能力被人為淡化、遮掩了，尤其是新興家裝企業(yè)，無(wú)論出身如何，幾乎鮮有觸及施工交付能力者。

　　5、施工工人短缺甚至斷層現(xiàn)象日益明顯，尤其是泥工、油漆(涂料)等工種，人員老齡化傾向嚴(yán)重，施工技能和標(biāo)準(zhǔn)退化，在施工工藝創(chuàng)新、施工工具創(chuàng)新幾無(wú)進(jìn)展的情況下，將成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要阻礙。

　　6、行業(yè)對(duì)施工交付能力的忽視導(dǎo)致家裝行業(yè)近幾年心態(tài)浮躁，眾多企業(yè)一窩蜂去追捧供應(yīng)鏈、整裝、定制、智能、互聯(lián)網(wǎng)、資本、標(biāo)準(zhǔn)等等概念，去到工地，施工交付水平比十年前難言進(jìn)步。

　　7、市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好，生存能力明顯強(qiáng)過(guò)其他企業(yè)的家裝企業(yè)從來(lái)都是施工交付能力出色的企業(yè)。

　　五、家裝行業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)無(wú)明顯進(jìn)步：

　　1、家裝行業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)是行業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目之一，也是伴隨著家裝行業(yè)發(fā)展起來(lái)的新興行業(yè)。

　　2、家裝設(shè)計(jì)二十余年的發(fā)展，更多的是體現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員數(shù)量井噴式增長(zhǎng)，以及設(shè)計(jì)工具快速進(jìn)步上。

　　3、家裝設(shè)計(jì)服務(wù)客戶的方式多年來(lái)未見明顯改變和進(jìn)步，家裝設(shè)計(jì)師身上的營(yíng)銷屬性未見減少。

　　4、家裝設(shè)計(jì)能力的進(jìn)步更多體現(xiàn)在家裝設(shè)計(jì)師眼界更加開闊，隨著與世界交流的深入，中國(guó)家裝設(shè)計(jì)師開始快速熟悉和了解世界室內(nèi)設(shè)計(jì)的精華，并將這些元素運(yùn)用到日常設(shè)計(jì)當(dāng)中。

　　5、中國(guó)家裝設(shè)計(jì)迅速培養(yǎng)了一批設(shè)計(jì)新貴，但這批新貴中的相當(dāng)部分，日常精力更多地是放在橫向交流、考察、會(huì)議、講座、游學(xué)等等事務(wù)當(dāng)中，實(shí)際參與設(shè)計(jì)的時(shí)間和精力大幅下降，導(dǎo)致中國(guó)消費(fèi)者能享受道的設(shè)計(jì)服務(wù)并無(wú)改善。

　　6、中國(guó)家裝(室內(nèi))設(shè)計(jì)至今仍未能進(jìn)入中國(guó)設(shè)計(jì)的主流陣容，未能贏得設(shè)計(jì)行業(yè)應(yīng)有的認(rèn)同，其中原因值得深思。

　　六、外來(lái)的和尚念不好經(jīng)：

　　1、中國(guó)家裝行業(yè)是一個(gè)看似門檻很低，直覺(jué)市場(chǎng)龐大，容易誘人躍躍欲試，但又很少有人能夠客觀、全面、深入認(rèn)知的行業(yè)。

　　2、做好中國(guó)家裝市場(chǎng)的前提是：尊重這個(gè)行業(yè)，愿意了解并接受這個(gè)行業(yè)，戰(zhàn)略性進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，全身心深耕這個(gè)行業(yè)。

　　3、外來(lái)的和尚迄今為止還無(wú)人念好過(guò)中國(guó)家裝這盤經(jīng)。

　　4、其他行業(yè)進(jìn)入中國(guó)家裝行業(yè)普遍抱有的心態(tài)包括：不屑、輕視(鄙夷)、居高臨下、急功近利、一蹴而就、顛覆、玩票、捎帶、拾遺補(bǔ)缺......，比較通行的說(shuō)法是：4萬(wàn)億的市場(chǎng)(其實(shí)真正的家裝市場(chǎng)籠統(tǒng)測(cè)算也就1萬(wàn)億出頭，當(dāng)然，這也極其可觀了)，怎么連一家百億企業(yè)都沒(méi)出現(xiàn)?(問(wèn)號(hào)之后是一連串不屑)，家裝企業(yè)太LOW了，看我的!殊不知，年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3.5萬(wàn)億的餐飲市場(chǎng)，多少年了也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)一家過(guò)百億的企業(yè)，家裝行業(yè)大市場(chǎng)小企業(yè)不是簡(jiǎn)單地由家裝企業(yè)決定的，而是由這個(gè)行業(yè)的特殊屬性決定的。

　　對(duì)于以以上心態(tài)進(jìn)入家裝行業(yè)的外來(lái)戶，我們可以給他四個(gè)字:做不長(zhǎng)久!無(wú)論出身多么顯赫，經(jīng)歷多么豐富，身家多么富有，智慧多么出眾!

　　5、拾遺補(bǔ)缺進(jìn)入家裝行業(yè)的現(xiàn)象在增多，建材企業(yè)(尤其是定制企業(yè))、流通企業(yè)、電器企業(yè)這些家裝的上游企業(yè)，近幾年頻頻嘗試著進(jìn)入家裝行業(yè)，現(xiàn)在包括房地產(chǎn)行業(yè)也高調(diào)殺入家裝市場(chǎng)，除建材企業(yè)因?yàn)槎嗌倭私饧已b的行業(yè)屬性外，很多行業(yè)進(jìn)入家裝市場(chǎng)的另一個(gè)標(biāo)志是居高臨下的高調(diào)，凡此種種，能對(duì)家裝市場(chǎng)產(chǎn)生真正影響的，到現(xiàn)在，還沒(méi)有，產(chǎn)生行業(yè)影響的，倒有幾戶，但，也甚微!

　　6、精裝房領(lǐng)域近年頻頻爆雷，從另一個(gè)角度說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，家裝行業(yè)現(xiàn)在難以真正滿足精裝房市場(chǎng)需要，但房地產(chǎn)行業(yè)也無(wú)法輕易做好室內(nèi)裝飾裝修市場(chǎng)，相向而行，是未來(lái)可取的出路。

　　7、無(wú)論什么出身，都無(wú)法回避跨越家裝行業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律，資本很難改變，資源也很難改變，中國(guó)家裝給中國(guó)消費(fèi)者培養(yǎng)了一種模式和一種習(xí)慣，這是行業(yè)壁壘，也是中國(guó)家裝的特有財(cái)富。

　　七、國(guó)家政策關(guān)注度極低：

　　1、截止2018年，家裝還未能入圍國(guó)家的行業(yè)分類，依然從屬于建筑裝飾行業(yè)(即使是這個(gè)，也是家裝行業(yè)自己認(rèn)的)。

　　2、國(guó)家制定的各項(xiàng)政策，還未有針對(duì)家裝行業(yè)的內(nèi)容，無(wú)論是稅收、財(cái)政、扶持，還是管理、規(guī)范，均無(wú)明確政策出臺(tái)。

　　3、家裝行業(yè)多年來(lái)一直游走在政策邊緣，這在某種程度上也影響到家裝行業(yè)的快速發(fā)展。

　　4、迄今為止，行業(yè)唯一的政策爭(zhēng)取且取得收效的舉措，還是2016年3月底至6月，在營(yíng)改增改革中贏得的非正式認(rèn)可，按簡(jiǎn)易3%征收。

　　5、逐步贏得國(guó)家對(duì)行業(yè)的認(rèn)可，進(jìn)而獲得中國(guó)家裝行業(yè)發(fā)展更廣闊、更可靠、更穩(wěn)定的空間，是中國(guó)家裝行業(yè)，尤其是行業(yè)組織應(yīng)該完成的使命。

　　八、行業(yè)凝聚力缺乏：

　　1、中國(guó)家裝行業(yè)是區(qū)域性、封閉性特征較為突出的行業(yè)。

　　2、行業(yè)發(fā)展近三十年，行業(yè)企業(yè)之間基本還停留在各自為戰(zhàn)的分散狀態(tài)，即使阡陌交通，雞犬之聲相聞，但往來(lái)、尤其是坦誠(chéng)、開放、兼收并蓄的的高效往來(lái)少之又少。

　　3、與國(guó)家政策關(guān)注度低密切類似，家裝行業(yè)迄今為止很難形成一致聲音，即使是國(guó)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)品牌(區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌)之間，也鮮有就共同關(guān)注的話題達(dá)成有效一致，西?；逃悄壳盀橹怪袊?guó)家裝行業(yè)唯一一個(gè)強(qiáng)勢(shì)優(yōu)秀品牌實(shí)質(zhì)性、普惠性合作的案例!

　　4、尋找行業(yè)普遍共識(shí)，從最關(guān)切的內(nèi)容入手，逐步建立行業(yè)自己的聲音，是今后家裝行業(yè)一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，其中，通過(guò)最高決策層級(jí)的提案和呼吁，是建立行業(yè)凝聚力的重要方式。

　　九、品牌效率差強(qiáng)人意：

　　1、家裝行業(yè)的低關(guān)注度高參與度，決定了行業(yè)品牌建設(shè)道路的漫長(zhǎng)。

　　2、行業(yè)管理、設(shè)計(jì)、材料、交付甚至服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化特征，導(dǎo)致家裝企業(yè)在各地發(fā)展不平衡，品牌效應(yīng)很難得到簡(jiǎn)單復(fù)制和認(rèn)同，品牌企業(yè)更多的也是靠營(yíng)銷獲客，一錘子買賣居多。

　　3、品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)模糊，是品牌效率低下的重要原因，是設(shè)計(jì)超群?還是施工出眾?是材料供應(yīng)和服務(wù)獨(dú)步天下?還是售后服務(wù)俾睨群雄?是產(chǎn)品一家獨(dú)秀?還是勝在成本性價(jià)比?太多雷同和似是而非，導(dǎo)致出現(xiàn)所謂劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象在家裝行業(yè)屢屢發(fā)生。

　　4、行業(yè)組織和媒體頻秀無(wú)原則和無(wú)底線宣傳推廣，直接導(dǎo)致市場(chǎng)出現(xiàn)良莠不分，魚龍混雜，行業(yè)優(yōu)秀品牌勢(shì)單力薄，難以在雜亂的市場(chǎng)中脫穎而出，我們可以回顧一下行業(yè)組織和媒體這些年來(lái)都站過(guò)的那些臺(tái)。

　　十、急功近利(所謂跨越式發(fā)展)——此路不通：

　　1、2018年，行業(yè)送別了一眾或大或小，或老或新的企業(yè)，其中不乏像蘋果、一號(hào)家居網(wǎng)這樣“盛極一時(shí)”的“明星企業(yè)”。

　　2、其實(shí)2018年并不是歷年來(lái)倒下企業(yè)最多的年份，家裝行業(yè)年年都有或多或少的企業(yè)倒下或者消失，只是行業(yè)忘性大，市場(chǎng)也無(wú)奈的忘得快，并且由于大行業(yè)小企業(yè)的特征，家裝企業(yè)倒下時(shí)連泛起的浪花都小一些，比如從體量上來(lái)說(shuō)，過(guò)億元不知去向在家裝行業(yè)就算大事了，但在大經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，這個(gè)體量很容易被湮滅。

　　3、多年來(lái)，家裝企業(yè)倒下的原因其實(shí)從性質(zhì)上來(lái)說(shuō)大同小異，跨越，是一個(gè)標(biāo)志，門店跨越，材料體系跨越，互聯(lián)網(wǎng)跨越，模式跨越，施工跨越，標(biāo)準(zhǔn)跨越，行業(yè)跨越，營(yíng)銷跨越，尤其是價(jià)格跨越，這幾年還來(lái)了資本跨越，家裝行業(yè)是一個(gè)穿著鐵靴負(fù)重前行的行業(yè)，跨越的結(jié)果，無(wú)外乎無(wú)外乎演繹一刀兩斷!

　　4、種種莫衷一是的模式、概念一直在傷害這個(gè)行業(yè)，包括所謂的“專家”，中國(guó)家裝行業(yè)是一個(gè)內(nèi)容清晰、規(guī)律清晰、發(fā)展路徑清晰的行業(yè)，基本功在很大程度上決定了企業(yè)在這個(gè)行業(yè)的生存與發(fā)展概率，一上來(lái)或者陡然而起去追捧所謂的新理念、新模式，就只能成為炮灰。

　　5、從十幾年前的迪克斯，到2018的蘋果，一路的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)警示中國(guó)家裝行業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，練好交付端的基本功,通過(guò)管理能力提升降低成本，是保證企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的必由之路，當(dāng)然，其他路可以自己踅摸。

　　6、價(jià)格戰(zhàn)是一柄全向自毀劍，在實(shí)際利潤(rùn)率低下的家裝行業(yè)，價(jià)格戰(zhàn)從來(lái)都是飲鴆止渴，關(guān)鍵是還傷害行業(yè)、傷害消費(fèi)者，即使是在資本橫行的年代，家裝市場(chǎng)的緩增長(zhǎng)屬性(關(guān)鍵還是交付能力無(wú)法短時(shí)間內(nèi)迅速提升)也無(wú)法滿足資本快速爆發(fā)的基因要求，也就是燒錢也無(wú)法支撐價(jià)格戰(zhàn)的延續(xù)。我們可以弱弱的做一個(gè)預(yù)測(cè)，熬過(guò)2018年以不合理價(jià)格戰(zhàn)為標(biāo)志的家裝公司，未必能熬過(guò)2019年。

　　7、互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的線上營(yíng)銷變革或者流量沖擊對(duì)家裝行業(yè)而言，其作用比隔靴搔癢好不了多少，雙XX近幾年的演變充分佐證了家裝行業(yè)的規(guī)律和特性。

　　8、中國(guó)家裝行業(yè)很多時(shí)候喜歡與汽車行業(yè)、手機(jī)行業(yè)去做類比，但這類比較幾乎有百害無(wú)一利，汽車和手機(jī)是標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代制造業(yè)，制造工藝、設(shè)備、能力遠(yuǎn)非家裝行業(yè)能比，與中國(guó)家裝行業(yè)更類似的是中餐行業(yè)，龐大的行業(yè)市場(chǎng)，數(shù)量眾多的企業(yè)，非標(biāo)化生產(chǎn)過(guò)程，受個(gè)體人員影響巨大的的交付方式，同樣無(wú)一過(guò)百億的企業(yè)體量，但這并不影響作為一個(gè)千年行業(yè)在市場(chǎng)的欣欣向榮，借用杭州外婆家董事長(zhǎng)吳小平的一句話“快慢不重要，活著才重要”。

　　十一、無(wú)法改變的朝陽(yáng)行業(yè)屬性，整體市場(chǎng)向好：

　　1、仍然延用中國(guó)存量房的數(shù)據(jù)，2017年，中國(guó)城鎮(zhèn)存量房數(shù)量達(dá)到27652萬(wàn)套，即使在房地產(chǎn)增速持續(xù)回落的近三年，每年新交付的住宅數(shù)量也從未低于過(guò)1000萬(wàn)套，未來(lái)五年也仍將穩(wěn)定在1300萬(wàn)套左右，這個(gè)城市房屋存量市場(chǎng)及增量幅度，未來(lái)若干年都將是全球第一。

　　2、存量房裝修需求穩(wěn)定釋放，近三年，存量房再次裝修數(shù)量分別達(dá)到489萬(wàn)套、581萬(wàn)套、632萬(wàn)套，預(yù)計(jì)到2020年將接近800萬(wàn)套，市場(chǎng)規(guī)模逼近一萬(wàn)億元。

　　3、人民實(shí)現(xiàn)美好生活愿望的重要、集中表現(xiàn)形式就是住房條件的明顯改善，存量房裝修的內(nèi)容需求和質(zhì)量需求都將超過(guò)目前毛坯房需求，而存量房裝修是無(wú)法實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、規(guī)?；b修的。

　　4、中國(guó)家裝行業(yè)的特質(zhì)和優(yōu)勢(shì)，包括一戶一設(shè)計(jì)、一戶一裝修、材料配給小而全、定制內(nèi)容豐富等，都像是為存量房裝修量身打造，且存量房裝修市場(chǎng)其他行業(yè)進(jìn)入門檻陡增(無(wú)法大肆施展現(xiàn)代化武器)。

　　5、存量房裝修對(duì)施工工藝、施工管理、材料配送、設(shè)計(jì)深度、定制水平都有較高要求，將對(duì)行業(yè)劣質(zhì)產(chǎn)能產(chǎn)生一定的屏蔽作用。

　　6、精裝房政策實(shí)施之后，原有主要目標(biāo)市場(chǎng)客戶少了，但還將是一種不容忽視的存在，尤其是在一二線城市之外，仍將為中國(guó)家裝行業(yè)留下足夠的發(fā)揮空間，并為中國(guó)家裝行業(yè)部分頭部企業(yè)整體轉(zhuǎn)型進(jìn)入精裝市場(chǎng)留下響應(yīng)的時(shí)間。

　　十二、2019，向后轉(zhuǎn)!

　　1、中國(guó)家裝行業(yè)最大的財(cái)富是近三十年來(lái)服務(wù)過(guò)的數(shù)千萬(wàn)戶客戶，品牌企業(yè)(估且)與其他企業(yè)最大的區(qū)別，之一，某種程度上幾乎是唯一，就是擁有的存量客戶數(shù)與量非他人能比，這不是靠任何模式概念能吹出來(lái)的!

　　2、即使在大數(shù)據(jù)年代，中國(guó)家裝行業(yè)存量客戶數(shù)據(jù)都是一筆寶藏，對(duì)這類數(shù)據(jù)的使用和開發(fā)，蘊(yùn)藏巨大的商機(jī)，大數(shù)據(jù)的價(jià)值更重要的是在發(fā)展歷程中的累積，而非發(fā)展未來(lái)的虛擬。

　　3、存量房裝修市場(chǎng)的開發(fā)，很大程度上是已服務(wù)客戶的維護(hù)與開發(fā)。而多年來(lái)家裝企業(yè)服務(wù)客戶的住宅居住環(huán)境和設(shè)施，也確實(shí)到了需要逐步維護(hù)與服務(wù)的階段。

　　4、尋找衣食父母，激活存量市場(chǎng)，回饋老客戶，建立品牌互信!獲客，不只是獲新客才是獲客，老客戶，更是客之根本!2019，向后轉(zhuǎn)!以行業(yè)之名，真正建立品牌企業(yè)知曉、認(rèn)知、接收的良性市場(chǎng)發(fā)展道路，回望中國(guó)家裝行業(yè)衣食父母，回饋中國(guó)家裝行業(yè)的衣食父母，是2019年開始全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)攜手行業(yè)知名家裝、建材、定制品牌企業(yè)開展的重要工作，春節(jié)前后，“憶親恩”中國(guó)家裝行業(yè)優(yōu)秀品牌企業(yè)全國(guó)客戶回饋活動(dòng)將正式啟動(dòng)。

　　5、2019，向后轉(zhuǎn)!重新回望行業(yè)基礎(chǔ)能力建設(shè)，著重助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)交付端能力的穩(wěn)定和提升，人才，尤其是交付端一線技能人才的培養(yǎng)和供應(yīng)，將是全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)服務(wù)行業(yè)的重中之重。

　　6、2019年，全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)將充分發(fā)揮行業(yè)企業(yè)家全國(guó)人大代表、全國(guó)政協(xié)委員的建言獻(xiàn)策優(yōu)勢(shì)，正式為家裝行業(yè)的發(fā)展向國(guó)家相關(guān)部委提交兩會(huì)議案，力求在國(guó)家政策層面，為中國(guó)家裝行業(yè)發(fā)展贏得更穩(wěn)定、更廣闊的基礎(chǔ)和空間。

　　撰稿人：全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì) 謝鑫

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