2024定制家居產(chǎn)品創(chuàng)新：存量時(shí)代重塑產(chǎn)品力的五大路徑與實(shí)踐案例！

11月23日，2024定制家居產(chǎn)品創(chuàng)新論壇暨金定獎(jiǎng)·2023-2024中國定制家居產(chǎn)業(yè)大獎(jiǎng)啟動(dòng)儀式，在中國家居供應(yīng)鏈創(chuàng)新展·佛山站舉行。

眾多行業(yè)精英和專家就家居市場競爭格局、消費(fèi)需求、產(chǎn)品策略、工藝技術(shù)迭代等進(jìn)行了深度分析，打通市場、研發(fā)、材料、工藝技術(shù)等產(chǎn)品開發(fā)的全鏈路。

技術(shù)變革可以推動(dòng)管理創(chuàng)新，進(jìn)而帶來模式創(chuàng)新和業(yè)態(tài)變革，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。如今技術(shù)發(fā)展日新月異，技術(shù)革新將為定制家居帶來哪些發(fā)展可能性？

從技術(shù)視角來看，定制家居是典型的由技術(shù)變革驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的產(chǎn)物。廣東工業(yè)大學(xué)、廣東國際先進(jìn)設(shè)計(jì)中心鄒方鎮(zhèn)博士，通過解構(gòu)定制家居的底層邏輯，以及列舉了汽車制造行業(yè)當(dāng)下最先進(jìn)的數(shù)智化生產(chǎn)模式，展現(xiàn)了未來數(shù)智變革與定制家居的前瞻交互。

▲廣東工業(yè)大學(xué)、廣東國際先進(jìn)設(shè)計(jì)中心鄒方鎮(zhèn)博士

鄒方鎮(zhèn)博士認(rèn)為，技術(shù)變革帶來的成本、效率甚至品質(zhì)優(yōu)勢都是相對(duì)的，適應(yīng)市場變化、響應(yīng)客戶需求才是根本。從價(jià)值視角來看，定制家具是空間的產(chǎn)品，同時(shí)也是容納眾多產(chǎn)品的空間。定制家居的底層設(shè)計(jì)是為客戶的真實(shí)或隱性需求而定制，定制產(chǎn)品的用戶價(jià)值是陪用戶尋找自己的偏好，包括尺寸、行為與視覺。對(duì)用戶需求的響應(yīng)才是定制家居行業(yè)的立足根本，而很多時(shí)候消費(fèi)者其實(shí)是不清晰自己的需求的，因此企業(yè)要挖掘客戶的真正需求并滿足需求。

企業(yè)如何更好滿足用戶需求？數(shù)智化技術(shù)的發(fā)展給滿足用戶偏好提供了更多的可能性。比如大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和梳理，讓我們得以制定了更具普適性的尺寸標(biāo)準(zhǔn)，量身打造用戶行為模式規(guī)劃；AI設(shè)計(jì)將逐漸成熟，未來我們可以快速生成多種風(fēng)格的產(chǎn)品和空間設(shè)計(jì)效果，給到用戶更多選擇；柔性化制造的升級(jí)，可以實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的個(gè)人定制。這些的技術(shù)的結(jié)合，將大大提升用戶的滿意度。

最后鄒方鎮(zhèn)博士總結(jié)道，未來在多領(lǐng)域的技術(shù)革新加持下，家具輔助人進(jìn)行高質(zhì)量活動(dòng)帶來的行為價(jià)值上限潛力無限。比如近年出現(xiàn)家具家電一體化的探索，定制家具和智能家居的結(jié)合，將大大改變定制家居的使用體驗(yàn)和價(jià)值感知。這也將是定制家居產(chǎn)品創(chuàng)新的重要方向。

在當(dāng)前行業(yè)變革時(shí)期，眾多企業(yè)面臨著戰(zhàn)略不明和盲目嘗試的挑戰(zhàn)。那么家居企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何塑造品牌競爭優(yōu)勢并制定產(chǎn)品戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的落地呢？星程創(chuàng)意設(shè)計(jì)（深圳）有限公司的創(chuàng)始人張冬，聚焦于品牌競爭優(yōu)勢與產(chǎn)品戰(zhàn)略的塑造和落地，并就此展開了深入分析。

▲星程創(chuàng)意設(shè)計(jì)（深圳）有限公司的創(chuàng)始人張冬

他指出，家居行業(yè)進(jìn)入成熟階段的競爭，內(nèi)卷、價(jià)格戰(zhàn)、消費(fèi)降級(jí)等行業(yè)現(xiàn)象，正促使企業(yè)轉(zhuǎn)型、突圍、重構(gòu)和更新整家模式以及經(jīng)營戰(zhàn)略。未來市場和產(chǎn)品將趨于細(xì)分，行業(yè)門檻會(huì)越來越高，定制家居行業(yè)將出現(xiàn)3+3+N或5+5+N的格局。其中，3+3或5+5指的是未來行業(yè)集中度提高，將出現(xiàn)3-5家傳統(tǒng)定制頭部品牌和3-5家跨行轉(zhuǎn)型的頭部企業(yè)，具有絕對(duì)性的規(guī)模優(yōu)勢；而N則代表差異化品牌，輕高定是其中的主流。

目前，高端消費(fèi)者群體的消費(fèi)降級(jí)趨勢明顯，而傳統(tǒng)定制領(lǐng)域的消費(fèi)升級(jí)趨勢也在逐漸增強(qiáng)。在兩者中間的交匯區(qū)，將產(chǎn)生大量的市場需求，也就是輕高定。張冬認(rèn)為，輕高定是一種將定制服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)相結(jié)合的模式，旨在滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，同時(shí)提供高效、靈活和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的解決方案。它不僅滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，還打破了高定規(guī)模和利潤的瓶頸，有望成為未來市場的主流。

在明確了市場趨勢后，品牌和產(chǎn)品如何才能更好落地呢？張冬認(rèn)為品牌邊界在市場博弈中尤為重要，家居企業(yè)首先需要明確品牌定位。當(dāng)?shù)氐氖袌鰻顩r，品牌基因，品牌的使命、愿景、核心價(jià)值觀，未來的成長性等，都是影響品牌定位的重要因素。同時(shí)，企業(yè)要精準(zhǔn)定位自己的渠道、產(chǎn)品以及客群，從而強(qiáng)化競爭優(yōu)勢。

對(duì)于輕高定品牌而言，塑造品牌競爭優(yōu)勢與產(chǎn)品戰(zhàn)略，需要做好以下五點(diǎn)：一是品牌要有高級(jí)感；二是產(chǎn)品要懂用戶并始終以用戶為核心；三是重視品質(zhì)交付；四是滿足個(gè)性化需求，五是關(guān)注渠道以及其他服務(wù)的提供。只有在這些方面做好充分準(zhǔn)備，才能在市場競爭中立于不敗之地。

張冬以長沙諾維亞為例，分析了企業(yè)如何重新定位贏得市場。諾維亞是一家由使命、愿景、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的獨(dú)特企業(yè)，前身是做代加工的，屬于大家居一站式大型OEM（原始制造商）。今年諾維亞轉(zhuǎn)型升級(jí)并專注高品質(zhì)全屋定制，采取城市工廠-F2C直通用戶的品牌模式，秉持“零差錯(cuò)交付”的品牌理念，實(shí)現(xiàn)了從測量、設(shè)計(jì)、下單、拆單、生產(chǎn)到運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)生產(chǎn)流程的零差錯(cuò)。憑借高品質(zhì)的服務(wù)和高效的交付，諾維亞自轉(zhuǎn)型后發(fā)展迅速。

在存量時(shí)代，少數(shù)規(guī)模較大的頭部企業(yè)，以及差異化發(fā)展的小而美企業(yè)具有生存優(yōu)勢，但大部分3-20億規(guī)模的中小及中大規(guī)模企業(yè)，需要通過獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值，在未來3-5年的變革窗口期奠定自己的競爭力，才能贏得一席之地。

789DDN產(chǎn)品策略設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人劉子豪認(rèn)為，通過集成式爆品研發(fā)，將研發(fā)作為抓住市場和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略抓手，以用戶和市場驅(qū)動(dòng)，運(yùn)用平臺(tái)化的爆款思維，打造能夠穿越生命周期的、暢銷的高價(jià)值長青產(chǎn)品，是企業(yè)穩(wěn)增長贏市場的重要砝碼。

▲789DDN產(chǎn)品策略設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人劉子豪

打造新商業(yè)時(shí)代的爆品，要做到策略先行，集成式開發(fā)、爆品研發(fā)和極致的用戶體驗(yàn)是其中的三大關(guān)鍵策略。

什么是集成式？集成式是以用戶痛點(diǎn)和需求為基礎(chǔ)，將產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng)投資，通過結(jié)構(gòu)化流程、平臺(tái)化開發(fā)、跨部門協(xié)作、與用戶共創(chuàng)等形式，完成產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)一體化的模式。

什么是爆品？傳統(tǒng)意義上的爆品，是依靠營銷來獲得話題流量，依靠免費(fèi)或低價(jià)來吸引用戶。新商業(yè)時(shí)代的爆品，則需要洞察用戶最深層次的需求和痛點(diǎn)；然后圍繞核心目標(biāo)用戶的需求與痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)和打造超級(jí)解決方案；最后提供超高品價(jià)比的產(chǎn)品和極致的用戶體驗(yàn)。

極致的用戶體驗(yàn)如何保證？首先需要鎖定特定人群定位核心需求與痛點(diǎn)，構(gòu)建針對(duì)特定人群的生活方式、群體文化、興趣愛好和精神信仰的核心價(jià)值主張。其次，將產(chǎn)品IP化，與用戶共創(chuàng)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)爆款產(chǎn)品的高傳播性。同時(shí)，打造用戶會(huì)員和運(yùn)營體系，讓客戶參與到產(chǎn)品共創(chuàng)、場景共創(chuàng)和內(nèi)容共創(chuàng)中，形成轉(zhuǎn)介紹和復(fù)購，解決爆款產(chǎn)品的高轉(zhuǎn)化率。

劉子豪表示，爆品成型非一朝一夕之事，定制家居企業(yè)想做爆款產(chǎn)品，可以圍繞以下幾個(gè)核心目標(biāo)進(jìn)行。一是從細(xì)分市場切入，占領(lǐng)市場先機(jī)與流量；二是以高增長率、高市占率、高毛利的明星產(chǎn)品，快速做大銷售額；三是通過用戶口碑與轉(zhuǎn)介紹自傳播，實(shí)現(xiàn)快速增長裂變；四是打造穿越生命周期的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)，升級(jí)迭代經(jīng)典系列。

CMF（色彩、材料、工藝）作為設(shè)計(jì)及制造領(lǐng)域的新型專業(yè)，正迎來蓬勃發(fā)展，越來越多的規(guī)模企業(yè)設(shè)有CMF設(shè)計(jì)相關(guān)崗位助力企業(yè)提升產(chǎn)品競爭力。漣一CMF創(chuàng)新研究創(chuàng)始人、德國勞爾色彩RAL中國區(qū)色彩顧問張兆娟，分享了勞爾2025+CMF色彩趨勢，并解讀CMF色彩趨勢在家居中的運(yùn)用。

▲漣一CMF創(chuàng)新研究創(chuàng)始人、德國勞爾色彩RAL中國區(qū)色彩顧問張兆娟

今年米蘭家具展有四個(gè)顏色特別值得關(guān)注：蛋白石紫羅蘭、香蕉綠、香粉淡青、古董綠。那么在明年乃至后年，什么色彩將更深入人心呢？

最近，勞爾發(fā)布了“勞爾顏色趨勢體驗(yàn)2025+”，并推薦15個(gè)色盤。每個(gè)顏色又推薦了9個(gè)的鄰近色，相當(dāng)于為設(shè)計(jì)師提供了135個(gè)選擇。張兆娟強(qiáng)調(diào)：“當(dāng)內(nèi)容和視覺外觀結(jié)合在一起時(shí)，顏色會(huì)推動(dòng)當(dāng)代設(shè)計(jì)，但在運(yùn)用色彩時(shí)要有一定比例的考量，至少有3個(gè)顏色主次點(diǎn)綴”。

在談到色彩趨勢的演變時(shí)，張兆娟表示，很多色彩都是在人們需要刺激和活力的情緒涌現(xiàn)時(shí)才出現(xiàn)的。例如“多巴胺”和“美拉德”。多巴胺既不是風(fēng)格也不是趨勢，只是一個(gè)色彩的營銷點(diǎn)，但它剛好長在了色彩演變的邏輯之上。今年爆火的“美拉德”也是在這個(gè)基礎(chǔ)邏輯之上出來的。

共鳴、支持、穩(wěn)健、激勵(lì)、包容，5個(gè)關(guān)鍵詞描述了與大趨勢相關(guān)的當(dāng)代設(shè)計(jì)內(nèi)容，它們是“勞爾顏色趨勢體驗(yàn)2025+”議題的指導(dǎo)主題。把它擴(kuò)展下來，就是共鳴的行為，支持性的行動(dòng)，穩(wěn)健的產(chǎn)品，激勵(lì)的空間以及包容性的設(shè)計(jì)，與定制家居“定制個(gè)性化家居”的屬性遙相呼應(yīng)。

CMF是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不可或缺的元素，尤其是色彩對(duì)家居企業(yè)有更廣泛的參考意義。在定制家居行業(yè)，企業(yè)要注重建立科學(xué)的色彩體系，為產(chǎn)品創(chuàng)新打好基礎(chǔ)。

今年AI應(yīng)用大量涌現(xiàn)，它將如何幫助家居企業(yè)提高產(chǎn)品開發(fā)效率？中國首批AI實(shí)戰(zhàn)教練、藝術(shù)之眼創(chuàng)始人譚靖，分析用人工智能AI解決定制家居產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)痛點(diǎn)，展示了AI在家居產(chǎn)品開發(fā)全流程的可能性。

▲中國首批AI實(shí)戰(zhàn)教練、藝術(shù)之眼創(chuàng)始人譚靖

在快速演變的數(shù)字時(shí)代，人工智能（AI）技術(shù)將如何變革家居行業(yè)的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)模式？譚靖認(rèn)為，設(shè)計(jì)創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)意、獲客和成交、交付和售后，都在AI的可觸范圍。AI可以貫穿到市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品創(chuàng)意研發(fā)、效果圖生成、詳細(xì)設(shè)計(jì)與文檔制作、成本和利潤分析、營銷策略與內(nèi)容創(chuàng)作等各個(gè)環(huán)節(jié)，提升家居產(chǎn)品開發(fā)的精確性和響應(yīng)市場需求的效率。

當(dāng)前市場競爭激烈，個(gè)性化和定制化設(shè)計(jì)需求激增，運(yùn)用AI技術(shù)提升快速設(shè)計(jì)和市場反應(yīng)能力，是一個(gè)更高效、更具成本效益的解決方案。

而在AI時(shí)代，指令是第一生產(chǎn)力，使用者正確提出問題變得尤為重要。譚靖通過兩個(gè)案例，展示了如何用midjourney根據(jù)需求生成具有市場競爭力的家具設(shè)計(jì)方案，以及如何用ChatGPT即時(shí)撰寫產(chǎn)品說明和多渠道營銷文案。

在與AI對(duì)話的過程中，AI通過譚靖給出的“市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品創(chuàng)意研發(fā)、效果圖生成、詳細(xì)設(shè)計(jì)與文檔制作、成本和利潤分析、營銷策略與內(nèi)容創(chuàng)作”等關(guān)鍵指令，為全場嘉賓快速呈現(xiàn)了一個(gè)全面的產(chǎn)品開發(fā)流程，演示了AI在家居產(chǎn)品開發(fā)全流程上的具體應(yīng)用和未來的可能性。

#結(jié)語

將產(chǎn)品力當(dāng)做第一戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)，通過創(chuàng)新重塑產(chǎn)品力，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，是存量時(shí)代贏得市場競爭的關(guān)鍵。家居產(chǎn)品創(chuàng)新的主戰(zhàn)場并非唯一，本次供應(yīng)鏈產(chǎn)品創(chuàng)新論壇上提到的數(shù)智化、CMF、人工智能、集成式爆品研發(fā)等等，都是可供家居企業(yè)選擇的方向。

（文章、圖片來源：成都定制家居展-公眾號(hào)，侵刪）