中室協(xié)、靚家居、芝華仕、三維家聯(lián)合發(fā)起首個整裝數(shù)字化技術(shù)共享平臺， 全新定義整裝標準

隨著消費端需求的變化，從最初的清水、半包、全包到現(xiàn)在的拎包入住、智能整裝，裝企交付給消費者的“家”所涉及元素不斷增加，需要協(xié)同配合的節(jié)點交互愈加復(fù)雜。


而當家裝企業(yè)快速向整裝化、全案化方向發(fā)展，家裝公司與建材品牌商不可避免地走向融合互通，裝企是多品類集成的風口。但隨著展廳越來越大、部品越來越多，同質(zhì)化越來越嚴重，陳列成本和協(xié)同成本越來越大，風險也越來越大。


在此背景下，10月26日，由中國室內(nèi)裝飾協(xié)會裝修零售工作委員會（以下簡稱“中室協(xié)裝修零售委”）、靚家居、芝華仕、三維家聯(lián)合發(fā)起的“整裝新標準 產(chǎn)業(yè)新未來”2024整裝發(fā)展趨勢分享會暨中國整裝數(shù)字化（AI）技術(shù)共享平臺籌備工作發(fā)布會在惠州成功舉辦。

會上舉行了中國整裝數(shù)字化（AI）技術(shù)共享平臺籌備工作啟動儀式，由中室協(xié)裝修零售委執(zhí)行主席、未來商業(yè)智庫首席專家李騫、芝華仕副總裁李丹、靚家居常務(wù)副總裁萬雪冰、三維家創(chuàng)始人兼CEO 蔡志森作為發(fā)起方代表出席儀式。

（從左到右依次為靚家居常務(wù)副總裁萬雪冰、芝華仕副總裁李丹、中室協(xié)裝修零售委執(zhí)行主席、未來商業(yè)智庫首席專家李騫、三維家創(chuàng)始人兼CEO 蔡志森）


此外，靚家居集團副總經(jīng)理葛燁明攜同慕思家私、聯(lián)邦米尼、林氏家居、席夢思、穗寶集團、翔晟瑞家私、尚馳家私、康寶家居、柏勝家私、索菲亞、歐派家居、金牌廚柜、志邦家居、柏林優(yōu)品、百年鴻運、卡曼妮、美升定制、德意莎門窗、惠星居門窗家居品牌代表一行共同出席，整裝數(shù)字化（AI）技術(shù)共享平臺作為開放式生態(tài)，系統(tǒng)性賦能更多優(yōu)質(zhì)的家居企業(yè)，為其提供更好的發(fā)展平臺和機遇，一起開啟產(chǎn)業(yè)新未來。





眾家居品牌代表出席





靚家居集團副總經(jīng)理葛燁明出席


這一平臺通過鏈接行業(yè)協(xié)會、家裝公司、建材品牌商、技術(shù)服務(wù)商多方資源，打通設(shè)計、下單、報價、施工、交付等全流程，建立整裝行業(yè)新標準，提升整體協(xié)同效率。


依托于該平臺，以靚家居為代表的裝企也將迎來兩大層面的革新，包括進一步拓寬產(chǎn)品邊界，提升供應(yīng)鏈管理和整合能力；從量房設(shè)計到施工售后，全方位提高專業(yè)服務(wù)標準。同時，細分品類龍頭如芝華仕，也能借助平臺更好地提供產(chǎn)品和服務(wù)。三維家作為軟件服務(wù)商，通過技術(shù)賦能，使非標的產(chǎn)品和服務(wù)標準化，為整裝行業(yè)的規(guī)?；涂鐓^(qū)域發(fā)展提供有力支持。


中室協(xié)裝修零售委執(zhí)行主席李騫表示，我們籌建技術(shù)共享平臺的初衷，旨在以技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革，提升整裝效率，降低成本，為優(yōu)質(zhì)的家居企業(yè)提供更好的發(fā)展機會，也為消費者帶來真正“所見即所得”的裝修體驗。





中室協(xié)裝修零售委執(zhí)行主席、未來商業(yè)智庫首席專家李騫老師致辭


三維家：用技術(shù)提升整裝“確定性”，破解盈收困境
事實上，限制裝企規(guī)模的原因在于產(chǎn)品及服務(wù)的非標，服務(wù)品質(zhì)過于依賴工人、工長，企業(yè)管理模式傳統(tǒng)、粗放，一旦超出管理半徑，就會出現(xiàn)增收不增利、甚至是規(guī)模與利潤呈反比的現(xiàn)象。


面對部品、人工、工期、供貨方等不可控因素，三維家創(chuàng)始合伙人、整裝生態(tài)業(yè)務(wù)負責人許加富提出，用規(guī)則的確定性，應(yīng)對整裝的不確定性。


如何用技術(shù)提升整裝的“確定性”？許加富認為，核心要解決兩個問題，一是部品確定，二是交期確定。整裝所涉及的鏈條太長、品類繁多，各個工種之間的協(xié)同異常復(fù)雜。因此我們需要統(tǒng)一建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)空間、配套部品三大領(lǐng)域的設(shè)計語言，用標準化規(guī)則約束設(shè)計邊界，實現(xiàn)裝修裝配化、部品標準化、數(shù)據(jù)工業(yè)化，降低多品類設(shè)計協(xié)作沖突。


對于裝企來說，定制往往是最難突破的一環(huán)，最終影響整裝產(chǎn)品的交付。三維家多年深耕行業(yè)積累了數(shù)千萬真實柜體數(shù)據(jù)集，可根據(jù)尺寸輸入、對話文本生成參數(shù)化的定制衣柜、櫥柜設(shè)計方案，并可直接對接生產(chǎn)，將大大縮減復(fù)雜易出錯的柜體設(shè)計時間，用AI力量補全專業(yè)設(shè)計鴻溝。在AI技術(shù)加持下，原本需要三名設(shè)計師協(xié)助完成的工作，現(xiàn)在由一名設(shè)計師即可完成下單跟單，以系統(tǒng)代替人為溝通，減少出錯返工和人力成本。





三維家創(chuàng)始合伙人、整裝生態(tài)業(yè)務(wù)負責人許加富發(fā)表演講


許加富介紹，三維家基于AI知識圖譜，配置企業(yè)專屬的“整裝AI大腦”，助力整裝一體化落地。通過3D云設(shè)計、成品通、夢想家輕設(shè)計三位一體的整家AI解決方案，提升裝企的全案設(shè)計能力，以及與終端、供應(yīng)鏈的連通效率。運用整裝AI大腦，軟裝套系空間方案一鍵布置切換，既能基于同一套軟裝商品提供不同風格的設(shè)計方案，又能在同一風格下替換不同的軟裝商品。這有效補足了裝企的軟裝設(shè)計能力，使成交客單值提升兩到三成。


許加富強調(diào)，要讓消費者真正所見即所得，必須保證“設(shè)計的都能生產(chǎn)”。三維家的前后端一體化技術(shù)，已成功得到全國超6000家企業(yè)的認可。全屋一鍵下單，自動審單拆單，將營銷、設(shè)計、拆單、生產(chǎn)全流程數(shù)據(jù)打通，減少生產(chǎn)過程的不確定性，加快落地交付時間?！案痰慕桓吨芷谝馕吨斓馁Y金回流，這對于靠現(xiàn)金流而活的裝企來說至關(guān)重要?！痹S加富說到。


靚家居：建立整裝新標準，實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)兩大升級
靚家居住宅空間設(shè)計研究院院長、設(shè)計中心總經(jīng)理張穎則從裝企的角度，詮釋了何為整裝新標準。在一站式配齊、拎包入住的整裝大趨勢下，靚家居作為22年整裝連鎖品牌，提出了“整裝新標準”：無量房設(shè)計不裝修、無大牌產(chǎn)品不裝修、無施工售后保障不裝修。


其中，無量房設(shè)計不裝修要求：必須上門量房、必須按客戶風格需求出方案、必須按實際產(chǎn)品出VR效果、必須硬裝、軟裝、電器一體化設(shè)計，無大牌產(chǎn)品不裝修要求：基材必須家裝線大牌非工裝線大貨、家私/定制必須大牌主流非低端過時貨、建材必須主流大牌產(chǎn)品非積壓存貨、電器必須大牌專線產(chǎn)品非雜牌次品貨，無施工售后保障不裝修要求：必須有國標工藝手冊，必須按標準手冊施；客戶參與節(jié)點驗收，質(zhì)檢必須有節(jié)點驗收記錄；產(chǎn)品保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，必須統(tǒng)一歸口解決；售后保維修必須有400全國熱線及時處理。這看似“苛刻”的要求，是靚家居對于自身服務(wù)的自信，更是對新技術(shù)積極擁抱的體現(xiàn)，以更好地滿足消費者“整裝一個家，輕松拎包住”的居住需求，而不僅僅是裝修需求。


張穎表示，運用AIGC技術(shù)，用戶可以提前預(yù)覽不同風格的效果圖，以往出一張渲染圖至少3天時間，現(xiàn)在用三維家夢想家輕設(shè)計僅需10分鐘，還可以隨時隨地進行成品換搭、瓷磚涂料替換、柜體材質(zhì)替換、預(yù)算報價、商城下單等，助力設(shè)計師更快簽單。此外，靚家居通過在線商城，整合全品類大牌，實現(xiàn)模型即商品，讓方案真實可落地。在售后保障上，借助數(shù)字化系統(tǒng)打造小程序云監(jiān)工，實現(xiàn)項目節(jié)點及時跟進反饋，進行全生命周期管理服務(wù)。





靚家居住宅空間設(shè)計研究院院長、設(shè)計中心總經(jīng)理張穎發(fā)表演講


敏華控股芝華仕：設(shè)計+信息化，賦能整裝新賽道
作為整裝鏈條中的下游企業(yè)，敏華控股芝華仕從設(shè)計和信息化兩個維度對整裝業(yè)務(wù)進行賦能。敏華控股會員部總監(jiān)姚亞在演講中分享，整裝的銷售邏輯是設(shè)計先行，只有提供更多更優(yōu)的個性化設(shè)計方案，才能更好的打動客戶。


芝華仕通過與娛樂明星、行業(yè)頂尖設(shè)計師合作，設(shè)計明星同款房，打造標品套餐爆品。同時，利用全國優(yōu)秀設(shè)計師這一龐大的流量端口，反向賦能合作的裝企，輸出更多優(yōu)秀的設(shè)計方案。他也提到，未來在AI的賦能下，裝企對設(shè)計師個人的依賴程度會變低，對設(shè)計方案的依賴反而會增多。其核心在于AI技術(shù)把以往非標的設(shè)計標準化，讓方案可遷移、可復(fù)用。


此外，實現(xiàn)所見即所得，必須要有標準的生產(chǎn)制作流程和嚴格的施工規(guī)范。姚亞表示，如果沒有完整的信息化賦能，很難實現(xiàn)一比一還原場景。整裝將是未來幾年家居建材行業(yè)的快速增長賽道，只有從設(shè)計端到完善的信息化體系，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)才能在這個賽道實現(xiàn)增長和突破。





敏華控股會員部總監(jiān)姚亞發(fā)表演講


活動最后，關(guān)于2024整裝發(fā)展新趨勢下，技術(shù)共享平臺如何支撐整裝新標準，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，邀請了中室協(xié)裝修零售委執(zhí)行主席李騫、芝華仕副總裁李丹、靚家居常務(wù)副總裁萬雪冰、三維家CEO蔡志森，參與圓桌論壇討論。





靚家居常務(wù)副總裁萬雪冰認為，隨著改善型需求增加，消費者更注重設(shè)計和品質(zhì)生活，整裝恰好滿足了這一需求。然而，整裝行業(yè)面臨壓力，需要改變傳統(tǒng)的思維方式，發(fā)揮各自的長板，注重協(xié)同效率。共享平臺的推動可以提高行業(yè)的協(xié)同效率，使整裝行業(yè)更有尊嚴，為消費者創(chuàng)造更大的價值。


芝華仕副總裁李丹表示，整裝行業(yè)以解決消費者痛點為目標，通過協(xié)同效率和標準化實現(xiàn)快速發(fā)展。消費者愿意為整裝買單，因為它提供了性價比高的解決方案。整裝鏈條上的企業(yè)通過共享模型和整體交付提高效率，降低價格，實現(xiàn)所見即所得。這種模式也為消費者提供了更好的裝修體驗，并幫助企業(yè)掙到“量”的錢。


三維家CEO蔡志森說到，通過三維數(shù)字化AI技術(shù)，可以解決整裝過程中的設(shè)計難度、共識問題以及跨部門跨領(lǐng)域協(xié)同難題。通過三維數(shù)字化仿真，實現(xiàn)所見即所得的呈現(xiàn)方式，降低設(shè)計師與業(yè)主之間的信息差，提高溝通效率；通過AI技術(shù)，自動完成方案的設(shè)計，提高設(shè)計效率和質(zhì)量；通過數(shù)字化信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程的順暢性，提升用戶體驗。最終，通過共享平臺和行業(yè)共識，將“不動”的房產(chǎn)家裝打造成高大上的汽車裝配式的裝修產(chǎn)業(yè)。


中室協(xié)裝修零售委執(zhí)行主席李騫提出，整裝行業(yè)從無意識到有意識，逐步實現(xiàn)更高效率和理性。消費者需求的不斷迭代升級推動了整裝行業(yè)的發(fā)展。技術(shù)的引入將改變產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，提升流程效率，改變產(chǎn)業(yè)格局。同時，作為消費品行業(yè)，整裝企業(yè)需要將技術(shù)共享作為基石，并致力于成為一個具有社會責任感和價值的企業(yè)。

來源：今日家居